Что делать, если потерялся смартфон

Сейчас люди настолько зависят от смартфонов, что утеря любимого гаджета может стать настоящей катастрофой. Как избежать неприятностей и что делать, если телефон потерялся?

Профилактические меры

Если ваш смартфон ещё с вами, то есть несколько вещей, которые вам стоит сделать, чтобы упростить себе жизнь, когда наступит «время икс». Рассмотрим необходимые действия для владельцев Android-смартфонов и iPhone.

Android-смартфон

Многие производители смартфонов на Android оснащают их собственными инструментами для поиска и удалённого управления устройствами, однако уже несколько лет как существует фирменное решение от Google — «Удалённое управление Android».

Эта функция включается в системных настройках, в разделе «Безопасность», где нужно разрешить удалённое управление. 

Не забудьте также включить PIN или иной способ блокировки экрана, чтобы защитить ваши личные данные. В противном случае почту, сообщения, фото, соцсети и уйму другой информации, которая не предназначена для чужих глаз, можно будет читать как открытую книгу.

Если ваш смартфон найдёт хороший человек, то, зная ваши контакты, он сможет вернуть его вам. Для этого в настройках безопасности нужно задать экстренный контакт, который отобразится на экране блокировки в случае утери.

iPhone

Функция поиска Apple-устройств появилась гораздо раньше. Она есть сейчас в любом iPhone и предлагает более широкие возможности поиска и блокировки.

Обычно «Найти iPhone» предлагается включить сразу же при активации и первичной настройке устройства, но сделать это можно и позже в настройках iCloud. Не забудьте также включить определение последней геопозиции при низком заряде батареи — так у вас будет шанс найти смартфон, если он полностью разрядится.

Если у вас iPhone 5s и выше, то вы наверняка пользуетесь Touch ID. А вот владельцам более старых устройств рекомендуется включить пароль экрана блокировки, поскольку многие зачастую пренебрегают этим. Если не хотите всякий раз заморачиваться при разблокировке iPhone, выберите простой пароль из четырёх цифр, пусть будет хотя бы какая-то защита.

На iPhone, начиная с iOS 8, доступна функция «Медкарта», полезная для экстренных случаев. В приложении «Здоровье» можно задать важную информацию, включая контакты, которая будет доступна прямо с экрана блокировки при нажатии на кнопку SOS. Сообщение с номером для связи также отображается на заблокированном iPhone. Ну и конечно, всегда можно спросить о владельце смартфона у Siri, если голосовой помощник доступен на экране блокировки (включается в настройках защиты паролем).

Как найти, заблокировать смартфон и стереть данные

Обычно, когда смартфон теряется, приходится пройти через эти три стадии, но мы желаем вам ограничиться лишь первой. Если вы заранее активировали «Удалённое управление Android» или «Найти iPhone», то поиски вашего смартфона должны увенчаться успехом. Особенно по горячим следам, когда пропажа обнаружилась сразу же.

Android-смартфон можно найти с помощью часов на Android Wear, мобильного приложения или из любого браузера.

На поиски iPhone можно отправляться, вооружившись приложением «Найти iPhone» или мобильной версией iCloud, в состав которой включено это приложение.

Оба варианта позволяют вам удалённо заблокировать или стереть данные на вашем смартфоне, закрыв доступ к приложениям, контактам, платёжной информации и так далее. Это последняя ниточка, связывающая вас с утерянным гаджетом.

Для начала можно попытаться поискать смартфон по звуковому сигналу, но это имеет смысл лишь в том случае, когда вы знаете примерное место пропажи. Иначе только попусту израсходуете драгоценный заряд аккумулятора.

Если поиски не увенчались успехом или увенчались, но не для вас, а для кого-то другого — нужно заблокировать Android-смартфон или перевести iPhone в режим пропажи. Это позволит закрыть доступ к вашей информации и сообщить свои контакты. Возможно, ваш телефон попал в руки к порядочному человеку, который в этот момент как раз ищет способ с вами связаться.

Самая крайняя мера, на которую можно пойти, — это полная очистка смартфона. К ней стоит прибегать, чтобы защитить ваши данные, если смартфон найти всё же не удалось. Удалённо это можно сделать, даже если гаджет полностью разряжен — изменения вступят в силу при следующем включении.

После этого сценарии для iOS и Android несколько различаются. В обоих случаях вы потеряете доступ к удалённому управлению смартфоном, но если Android-гаджетом после этого можно будет спокойно пользоваться, то iPhone больше никогда не заработает из-за блокировки активации iCloud.

Как защитить ваши данные без доступа к смартфону

Если вы не успели настроить удалённое управление своим смартфоном и не защитили его паролем или Touch ID, то вам нужно как можно скорее отключить почту, соцсети и другие учётные записи.

Facebook, «ВКонтакте», Twitter, Gmail и другие сервисы позволяют просматривать активные сессии, открытые на других ваших устройствах, и удалённо разлогинивать их. Например, в настройках Google-аккаунта можно просмотреть все устройства, которые вы недавно использовали, и удалить любое из них. То же самое позволяет сделать Facebook, «ВКонтакте» и другие соцсети. Соответствующие опции обычно находятся в разделе «Безопасность».

Что ещё

Конечно, вы всегда можете попытаться позвонить на свой телефон, но, если он попал в чужие руки, далеко не факт, что вам ответят или вы вообще сможете дозвониться. Если получится связаться с человеком, нашедшим ваш смартфон, попросите вернуть его, предложив вознаграждение.

Если же вы наверняка знаете, что телефон украли, надо обращаться в местное отделение полиции и писать заявление о краже на имя начальника райотдела. Обязательно приложите серийный номер и IMEI смартфона, который можно найти на коробке или в чеке. Если есть документы о покупке, не забудьте добавить и их.

Надеемся, наши советы помогут вам найти свои гаджеты в случае утери. Но лучше, конечно, вообще не терять их! Если у вас в жизни случались такие неприятные ситуации, расскажите о своём опыте в комментариях.